上证报中国证券网讯(记者荆淮侨)5月11日下午，OPPO在官方微博发布致歉声明，针对在母亲节营销文案中存在的问题，向公众致歉意。声明称，无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出公司在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。
公司表示，这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达；同时，公司将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。
5月8日，OPPO在社交平台发布的一则母亲节活动文案引发争议。当天下午，OPPO通过企业官方微博紧急致歉，称对文案引发的争议诚恳道歉。并表示已第一时间下架全部相关物料，将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。
据相关媒体报道，5月11日，OPPO内部还发布了关于2026年母亲节品牌营销事故问责的通告，将此次事件判定为重大品牌事故，对公司中国区业务负责人、直属业务部门部长、公关部部长、项目团队主管等相关责任人进行定级处罚。其中，公司中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级。直属业务部门部长王怡负直接管理责任，未有效履行审核把关职责，职级降一级。
11日下午，上证报记者就此内部问责通告内容向OPPO方面进行求证，截至发稿时，未获得回应。
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